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Spesso un’imprenditore sente di dover scegliere da che parte stare: continuare ad investire in fiere, eventi, affissioni, nello sviluppo della reta di vendita, spot pubblicitari etc.? Oppure, invesitre nelle nuove forme di marketing, come il marketing digitale?

La realtà, è che spesso viene sottovalutato l’aspetto più importante, la sinergia fra marketing tradizionale e digitale, fa raggiungere risultati spesso inarrivabili utilizzando solo il marketing tradizionale, così come solo il marketing digitale.

Continuando a leggere questo articolo scoprirai perchè la sinergia fra marketing tradizionale e digitale non va sottovalutata.

Marketing tradizionale e digitale: sono poi così diversi?

Negli ultimi decenni si è venuto a distinguere sempre più le due discipline, a volta contrapponendole es. “Marketing tradizionale Vs Marketing Digitale: quale scegliere?“.

In realtà però, a parte le differenze tecniche rispetto ai canali utilizzati, c’è solo un tipo di marketing: quello che svolge bene la sua funzione, ossia quella di collegare i bisogni dei clienti ai prodotti e servizi.

Una funzione importante:

• Per i consumatori: per avere prodotti e servizi che migliorano la loro vita e che sono realmente ciò di cui hanno bisogno;
• Per le aziende: perchè offrendo ciò che il mercato “chiede” possono rimanere competitive e generere profitto;
• Per l’economia: perchè se domanda e offerta si incontrano l’economia cresce e così fa l’occupazione, il walfare e il benessere generale della collettività.

Insomma, marketing tradizionale e digitale non sono poi così diversi, condividono lo stesso obiettivo.

Sinergie fra marketing tradizionale e digitale

Se pur marketing tradizionale e digitale non sono poi tanto diversi ed hanno il medesimo obiettivo; queste due categorie di marketing hanno caratteristiche proprie, date dalla differenze tecniche dei canali di comunicazione utilizzati, dal tipo di contenuto pubblicitario mostrato e dal pubblico di riferimento.

Vediamo alcune differenze fra le loro caratteristiche:

• Autorevolezza: Il marketing tradizionale è spesso più autorevole e credibile rispetto al marketing online;
• Costi: il marketing tradizionale presenta spesso delle barriere all’entrata più alte, date sia da una maggiore regolazione giuridica, che da costi di partenza mediamente più elevati; il marketing digitale invece è più flessibile, più accessibile, il budget pubblicitario è facilmente scalabile: puoi iniziare con piccole somme e aumentare l’investimento nel tempo;
• Misurazione: un grande vantaggio del marketing digitale è la sua misurabilità, puoi sapere esattamente quante persone hanno visto il tuo annuncio, quante di quelle hanno cliccato, quante hanno acquistato (in caso di eCommerce) e così via. Nel marketing tradizionale invece, spesso possono essere fatte solamente stime, volte il risultato è difficile da misurare;
• Fase del funnel: il percorso che un utente fa, dal momento in cui conosce il brand al momento in cui acquista un prodotto o servizio di quel brand può essere lungo e prevede diverse fasi; il marketing tradizionale è particolarmente efficace nelle prime fasi del funnel di vendita, ad esempio in quella inziale in cui si vuole far conoscere un brand; il marketing digitale invece può essere molto efficace nelle fase finali, ad es. quando un utente cerca un prodotto o un’azienda su Google o quando sta scegliendo il prodotto da acquistare.
• Pubblico di riferimento: a seconda del canale specifico, marketing trazionale e digitale hanno una audience differente. Ad esempio, difficilmente su TikTok troverai lo stesso pubblico che ascolta la radio. Alcuni utenti semplicemente non sono raggiungibili su alcuni canali pubblicitari.

Da queste differenze è possibile intuire che una strategia che preveda l’utilizzo delle due forme di marketing, può consentire di beneficiare di forti sinergie.

Vediamo alcune fra le principali a seconda degli obiettivi di business che possono presentarsi.

Aumento visibilità e copertura

Se l’obiettivo attuale è avere la maggior visibiltò e copertura, l’utilizzo congiunto di canali di marketing trazionale (es. spot televisivo) e di marketing digitale (es. pubblicità online) può dare i risultati migliori. Perchè? semplicemente perchè usando entrambi i canali è possibile raggiungere un pubblico più ampio. Alcuni utenti li trovi solo in canali di digital marketing e viceversa.

Customer journey più completo

I consumatori utilizzano più canali prima di acquistare.

Un possibile percorso può essere:

1. Vedono una pubblicità outdoor (affissione pubblicitaria);
2. Cercano il brand su Google;
3. Visitano il sito;
4. Seguono il brand sui social;
5. Ricevono un email di marketing;
6. Comprano;

Un percorso di questo tipo copre tutte le fasi del processo di acquisto. Sarebbe difficile in alcuni settori in particolare, avere una copertura così completa del precesso di acquisto del cliente senza utilizzare ambo due le categorie di marketing: tradizionale e digitale.

Raccolta dati e misurazione della campagna di marketing

Come abbiamo visto nei paragrafi precedenti, una caratteristica del digital marketing è che consente una misurazione approfondita, es: visualizzazioni, clic, interazioni etc.

Una campagna di marketing che unisce marketing tradizionale e digitale, consente di misurare l’efficacia non solo del marketing digitale, ma anche di quello tradizionale!

Facciamo un esempio:

• Spot televisivi indirizzano gli spettatori e visitare un sito web per acquistare viaggi online;
• Una campagna di pubblicità online nella rete di ricerca di Google, ottimizza il processo mostrando agli utenti risultati sponsorizzati che rimandano al sito;
• Il sito web / portale di viaggi dell’azienda ottimizzato per l’esperienza utente converte gli utenti visitatori del sito in contatti per una newsletter o direttamente in clienti;

Nell’esempio sopra, è possibile misurare il traffico sul portale di viaggi, generato dagli spot televisivi e dalle campagna publicitaria online ed avere dati approfonditi a riguardo, es. quanti di quegli utenti si è iscritto alla newsletter? quanti di quegli utenti è diventato cliente?

Questo è fantastico per comprendere a pieno l’efficacia dei tuoi investimenti pubblicitari.

Marketing tradizionale vs marketing digitale? No, usali in sinergia!

Il marketing non è una gara tra vecchio e nuovo.

È un insieme di strumenti che evolvono nel tempo, ma che hanno sempre lo stesso obiettivo: mettere in contatto aziende e persone nel modo più efficace possibile.

Per questo motivo, invece di chiedersi “meglio marketing tradizionale o marketing digitale?”, la domanda giusta dovrebbe essere:

“Come posso far lavorare insieme marketing tradizionale e digitale per ottenere risultati migliori?”

Le aziende che sapranno sfruttare questa sinergia saranno quelle che riusciranno a costruire una presenza di mercato più forte, più misurabile e soprattutto più efficace nel lungo periodo.

Fonti:

• Kumar, V., Choi, J.B. & Greene, M. (2017) Synergistic effects of social media and traditional marketing on brand sales: capturing the time-varying effects. J. of the Acad. Mark. Sci. 45, 268–288 . https://doi.org/10.1007/s11747-016-0484-7
• Zlatanov, S., & Đuričanin, J. (2023). The evolving interaction between traditional marketing channels and the digital age. International Scientific Conference on Economics, Management and Information Technologies, 1(1), 175–181. https://doi.org/10.46793/ICEMIT23.175Z.
• K. Santhosh Kumar (2024) The Impact of Digital and Tradiditonal Marketing Integration on Guerrilla Marketing Effeciveness, Journal of Management Research, XVI(2), 115-125 https://cimr.in/faculty-research.html#research-Journals