Se possiedi un negozio, uno studio professionale, un ristorante, una farmacia o qualsiasi altra attività con una sede fisica, comparire sulle piattaforme di mappe non è più un’opzione, ma una necessità.
Quando una persona cerca online termini come:
- “ristorante vicino a me”
- “dentista Perugia”
- “palestra Orvieto”
- “farmacia aperta”
nella maggior parte dei casi utilizza Google Maps oppure Apple Maps.
Entrambe le piattaforme consentono alle aziende di mostrare la propria posizione, gli orari, le fotografie, i recapiti e numerose altre informazioni utili. Tuttavia presentano differenze importanti sia dal punto di vista del posizionamento organico sia per quanto riguarda il marketing a pagamento.
Vediamo quale piattaforma conviene utilizzare e come sfruttarle insieme.
Google Maps e Apple Maps: sono concorrenti?
Sì. Google Maps e Apple Maps sono due ecosistemi differenti, proprietà di due fra le più grandi aziende tech al mondo, che permettono agli utenti di trovare attività locali.
Google Maps è integrato con:
- Google Search
- Google Assistant
- Android
- Chrome
- Google Auto
Apple Maps invece è integrato con:
- iPhone
- iPad
- Mac
- Siri
- Apple CarPlay
Per questo motivo, una strategia completa di Local Marketing dovrebbe prevedere la presenza su entrambe le piattaforme.
Google Maps: vantaggi
Google Maps rappresenta oggi la piattaforma di riferimento per la Local SEO a livello mondiale e anche nel contesto italiano.
Tra i principali vantaggi troviamo:
- enorme quota di mercato (e.g. la maggior parte delle ricerche locali avviene qui);
- integrazione con Google Search;
- gestione tramite Google Business Profile;
- ecosistema di recensioni e guide locali Google;
- possibilità di inserire fotografie, video e aggiornamenti di vario tipo;
- Insights molto dettagliati;
- possibilità di campagne Google Ads Local e Performance Max.
Dal punto di vista del marketing per le attività locali è probabilmente lo strumento più potente e completo oggi disponibile.
Gli svantaggi di Google Maps
Essendo la piattaforma più utilizzata, la concorrenza è elevata.
In molte città ottenere visibilità organica richiede:
- ottimizzazione avanzata della scheda;
- raccolta continua e costante di recensioni;
- aggiornamenti costanti con strategia di contenuti pertinenti;
- SEO locale del sito web;
- gestione della reputazione online.
Inoltre il sistema è più esposto a spam e concorrenza aggressiva.
Apple Maps: vantaggi
Apple Maps negli ultimi anni è cresciuto notevolmente anche grazie all’enorme numero di utenti che utilizzando iPhone e altri dispositivi Apple, hanno preinstallata l’applicazione “Mappe” di Apple.
La piattaforma è gestita attraverso Apple Business Connect, che consente alle aziende di aggiornare gratuitamente vari dettagli della sede di attività fra cui:
- informazioni aziendali;
- logo;
- fotografie;
- orari;
- recapiti;
- link al sito;
- offerte e aggiornamenti.
I principali vantaggi sono:
- minore concorrenza;
- ottima esperienza utente;
- forte presenza nel mondo Apple;
- integrazione con Siri e CarPlay.
Per alcune categorie, come hotel, ristoranti e turismo, Apple Maps può rappresentare una fonte interessante di traffico.
Gli svantaggi di Apple Maps
Il principale limite è rappresentato dalla quota di mercato inferiore rispetto a Google.
Inoltre:
- gli strumenti di analisi sono meno completi;
- l’ecosistema pubblicitario è molto più limitato;
- il numero di utenti disposti a recensire è generalmente inferiore.
Di conseguenza Apple Maps difficilmente può sostituire Google Maps come principale canale di acquisizione locale, almeno nel nostro paese.
Local SEO: chi vince?
Dal punto di vista del posizionamento organico la risposta è piuttosto chiara.
Google Maps è fortemente influenzato da fattori SEO come:
- rilevanza;
- distanza;
- notorietà;
- recensioni;
- citazioni locali;
- ottimizzazione del Google Business Profile;
- autorevolezza del sito web.
Consente quindi una completa strategia di Local SEO.
Anche Apple Maps utilizza dati provenienti da diverse fonti, ma il sistema di ranking è meno trasparente e meno influenzabile rispetto a Google.
Per questo motivo oggi la maggior parte delle attività di Local SEO continua a concentrarsi principalmente sull’ecosistema Google.
Tuttavia, data la minore concorrenza su Apple Maps, la piattaforma rimane altamente appetibile per completare una strategia di Local SEO; in particolare per quelle attività che possono trovare parallelismi fra l’utente medio Apple (es. posssessore di iPhone) e la propria audience target di riferiemento.
Marketing a pagamento: Google Ads contro Apple Ads
E rispetto al marketing a pagamento?
Qui emerge una delle differenze più importanti.
Google permette di promuovere le attività locali attraverso:
- Campagne Search;
- Performance Max;
- campagne Local Store;
- annunci geolocalizzati;
- estensioni di località.
Gli annunci possono comparire:
- nei risultati di ricerca;
- su Google Maps;
- su YouTube;
- nella Rete Display.
Questo consente di intercettare utenti locali con un’elevata intenzione di acquisto.
Apple ha più recentemente introdotto gli annunci sponsorizzati su Apple Maps in alcuni mercati, ma la disponibilità è ancora limitata e, rispetto all’offerta pubblicitaria di Google, l’ecosistema è decisamente meno maturo.
Per la maggior parte delle aziende italiane, Apple Maps rappresenta oggi soprattutto un canale da presidiare a livello strategico e per accompagnare la propria strategia di marketing complessiva.
| Profilo attività di Google | Apple Business |
|---|---|
| Recensioni | Nessun sistema di recensioni proprietario |
| Foto e video | Foto e logo |
| Post | Showcase e aggiornamenti |
| Insights avanzati | Statistiche essenziali |
| Google Ads | Pubblicità ancora limitata |
| SEO Locale | Presenza organica nell’ecosistema Apple |
Entrambi gli strumenti sono gratuiti e consentono di gestire le informazioni dell’attività.
Conviene essere presenti su entrambe le piattaforme?
Assolutamente sì. Molte aziende ottimizzano esclusivamente il profilo attività Google, trascurando completamente Apple Maps.
Questo significa rinunciare alla visibilità verso milioni di utenti che utilizzano quotidianamente iPhone, Siri e CarPlay.
La gestione di entrambe le piattaforme permette di aumentare la copertura, mantenere coerenti le informazioni aziendali e offrire un’esperienza migliore ai clienti, indipendentemente dal dispositivo utilizzato.
Come scegliere la strategia migliore?
La scelta della corretta strategia per la tua azienda dipende dagli obiettivi.
Se l’obiettivo è acquisire nuovi clienti nel breve periodo, per esempio attraverso pubblicità PPC a pagamento, Google Maps e Google Ads rappresentano ancora la soluzione più efficace grazie alla maggiore diffusione, alle possibilità di ottimizzazione SEO e agli strumenti pubblicitari avanzati.
Se invece l’obiettivo è costruire una presenza digitale completa e raggiungere anche gli utenti altemente fidelizzati all’ecosistema Apple, è consigliabile integrare Apple Maps nella propria strategia di marketing locale.
Le due piattaforme non devono essere considerate alternative, ma complementari.
Conclusioni
Google Maps continua a rappresentare il punto di riferimento per il marketing locale, grazie alla sua integrazione con Google Search, alle funzionalità di gestione dei profili delle attività e alle numerose opportunità offerte da Google Ads.
Apple Maps, però, sta diventando sempre più rilevante, soprattutto per le attività che desiderano intercettare gli utenti dell’ecosistema Apple e offrire un’esperienza coerente su tutti i principali canali digitali.
Per questo motivo, una strategia di Local SEO davvero efficace e completa dovrebbe prevedere l’ottimizzazione di entrambe le piattaforme, mantenendo aggiornate le informazioni aziendali e integrandole con un sito web ben strutturato, contenuti di qualità e campagne pubblicitarie mirate.
In un contesto sempre più competitivo, la visibilità locale non dipende più da una sola piattaforma, ma dalla capacità di costruire una presenza digitale completa e coerente, ovunque i potenziali clienti stiano cercando la tua attività.
